Договор -оферта
об оказании гостиничных услуг на территории апарт – отеля «Европа»Данный Договор является Соглашением о предоставлении услуг на возмездной основе, заключаемым путем публичной оферты в соответствии со ст. 437 ГК РФ, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком
Текст настоящего Договора размещен на сайте: https://europe-apart.ru.
расположенном по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Европа Отель Менеджмент» (Адрес: г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58, ИНН 2301112294, КПП 230101001, ОГРН 1242300012063), в лице Генерального директора Базанова Бориса Викторовича, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), настоящей Офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (далее – Заказчик) право заключить Оферту на оказание гостиничных услуг в апарт – отеле «Европа» (Номер реестровой записи: С232024012176), расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58, помещ.83, а также сопутствующих услуг (далее – Договор/Оферта).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Заказчик внимательно должен прочитать текст данного Договора, ознакомиться с прейскурантом оказываемых Исполнителем услуг, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящего Договора, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг, в том числе при оплате частями, осуществление оплаты первой части от требуемой суммы.
2. Термины и определения
В настоящей Оферте, если контекст Договора не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1. Договор-Оферта (Оферта) — предложение Исполнителя, адресованное любому лицу (Заказчику), заключить с ним Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами, изложенными на сайте https://europe-apart.ru/. Оферта включает настоящий текст Договора и приложения к нему.
2.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных на сайте https://europe-apart.ru/ действий по заполнению необходимых данных и совершение полной или частичной оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
2.3. Бронирование — совокупность действий Заказчика по внесению данных ФИО, е-mail и номера телефона в активные поля Сайта, в результате которой̆ на Сайте было оформлено бронирование на получение услуг проживания в номере/номерах гостиницы, выбранных Заказчиком на Сайте, и/или в рамках которого Заказчик оплатил полную стоимость заказа.
2.4. Система бронирования — программный̆ комплекс, доступный̆ на Сайте, предназначенный для Бронирования и оплаты номеров в гостинице.
2.5. Подтверждение бронирования - документ, предоставляемый Заказчику по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг, заказанный Заказчиком.
2.6. Гостиничные услуги – комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
2.7. Верификация Заказчика - комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
2.8. Идентификационные данные - совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты.
2.9. Персональная информация о Заказчике - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Сайт - совокупность информации, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности по адресу: https://europe-apart.ru/.
2.11. Гостиница (Отель) - средство размещения апарт – отеле «Европа», расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58.
2.12. Гарантированное бронирование — это вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем гостиничных услуг посредством бронирования и оплаты номеров.
3.2. Стоимость гостиничных услуг определяется соответствующей категорией выбираемого Заказчиком номера при бронировании на сайте.
3.3. Срок оказания услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком периодом.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги предоставляются только после полного безоговорочного акцепта настоящей Оферты.
4.2. Оплата производится в размере 30% от суммы бронирования, но не менее 100% стоимости 1 суток проживания. Остальная часть оплачивается при заселении в отель.
4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Суммы комиссий банка в стоимости услуг не учитываются.
4.5. Исполнитель не несет ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.6. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком.
4.7. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется: Размещать информацию на сайте, оказывать услуги качественно, передавать необходимые документы и соблюдать законодательство о защите данных.
5.2. Заказчик обязуется: Своевременно знакомиться с информацией, предоставить документ, удостоверяющий личность, соблюдать правила проживания и своевременно сдать номер.
6. Отказ от договора
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов.
6.2. В случае несвоевременного уведомления об отказе, опоздания или незаезда с Заказчика взимается плата за номер за 1 сутки.
6.3. Все расходы по возврату денежных средств производятся за счет Заказчика.
6.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика.
7.3. В случае незаезда без уведомления денежные средства возврату не подлежат.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.5. Курение на всей территории гостиницы и в номерах строго запрещено.
7.6. Срок хранения забытых вещей составляет шесть месяцев.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
8.2. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в судебном порядке.
9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
9.2. Исполнитель имеет право изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик дает согласие на использование персональных данных для исполнения Договора.
10.2. Исполнитель вправе использовать отзыв Заказчика для продвижения своих услуг.
11. Прочие условия
11.1. Электронная переписка (e-mail, мессенджеры) является основным способом обмена информацией и имеет силу простой электронной подписи.
12. Приложения
12.1.1. Политика обработки персональных данных; 12.1.2. Согласие на обработку персональных данных; 12.1.3. Согласие на рекламную рассылку.
13. Реквизиты Исполнителя
ООО «Европа Отель Менеджмент»
Адрес: г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58
ИНН 2301112294/КПП 230101001
ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 046015207
к/с 30101810500000000207
р/с 40702810426330001204
Телефон: +7960-488-40-98
Эл. почта: info@europe-apart.ru
Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безоговорочно принимает их.
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Европа Отель Менеджмент» (Адрес: г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58, ИНН 2301112294, КПП 230101001, ОГРН 1242300012063), в лице Генерального директора Базанова Бориса Викторовича, действующего на основании Устава (далее – Исполнитель), настоящей Офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу (далее – Заказчик) право заключить Оферту на оказание гостиничных услуг в апарт – отеле «Европа» (Номер реестровой записи: С232024012176), расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58, помещ.83, а также сопутствующих услуг (далее – Договор/Оферта).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Заказчик внимательно должен прочитать текст данного Договора, ознакомиться с прейскурантом оказываемых Исполнителем услуг, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом настоящего Договора, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг, в том числе при оплате частями, осуществление оплаты первой части от требуемой суммы.
2. Термины и определения
В настоящей Оферте, если контекст Договора не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1. Договор-Оферта (Оферта) — предложение Исполнителя, адресованное любому лицу (Заказчику), заключить с ним Договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами, изложенными на сайте https://europe-apart.ru/. Оферта включает настоящий текст Договора и приложения к нему.
2.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных на сайте https://europe-apart.ru/ действий по заполнению необходимых данных и совершение полной или частичной оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.
2.3. Бронирование — совокупность действий Заказчика по внесению данных ФИО, е-mail и номера телефона в активные поля Сайта, в результате которой̆ на Сайте было оформлено бронирование на получение услуг проживания в номере/номерах гостиницы, выбранных Заказчиком на Сайте, и/или в рамках которого Заказчик оплатил полную стоимость заказа.
2.4. Система бронирования — программный̆ комплекс, доступный̆ на Сайте, предназначенный для Бронирования и оплаты номеров в гостинице.
2.5. Подтверждение бронирования - документ, предоставляемый Заказчику по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг, заказанный Заказчиком.
2.6. Гостиничные услуги – комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
2.7. Верификация Заказчика - комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
2.8. Идентификационные данные - совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты.
2.9. Персональная информация о Заказчике - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.10. Сайт - совокупность информации, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности по адресу: https://europe-apart.ru/.
2.11. Гостиница (Отель) - средство размещения апарт – отеле «Европа», расположенное по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58.
2.12. Гарантированное бронирование — это вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчётного часа дня, следующего за днём запланированного заезда.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем гостиничных услуг посредством бронирования и оплаты номеров.
3.2. Стоимость гостиничных услуг определяется соответствующей категорией выбираемого Заказчиком номера при бронировании на сайте.
3.3. Срок оказания услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком периодом.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги предоставляются только после полного безоговорочного акцепта настоящей Оферты.
4.2. Оплата производится в размере 30% от суммы бронирования, но не менее 100% стоимости 1 суток проживания. Остальная часть оплачивается при заселении в отель.
4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Суммы комиссий банка в стоимости услуг не учитываются.
4.5. Исполнитель не несет ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.6. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком.
4.7. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется: Размещать информацию на сайте, оказывать услуги качественно, передавать необходимые документы и соблюдать законодательство о защите данных.
5.2. Заказчик обязуется: Своевременно знакомиться с информацией, предоставить документ, удостоверяющий личность, соблюдать правила проживания и своевременно сдать номер.
6. Отказ от договора
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов.
6.2. В случае несвоевременного уведомления об отказе, опоздания или незаезда с Заказчика взимается плата за номер за 1 сутки.
6.3. Все расходы по возврату денежных средств производятся за счет Заказчика.
6.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика.
7.3. В случае незаезда без уведомления денежные средства возврату не подлежат.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.5. Курение на всей территории гостиницы и в номерах строго запрещено.
7.6. Срок хранения забытых вещей составляет шесть месяцев.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
8.2. В случае недостижения согласия споры рассматриваются в судебном порядке.
9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
9.2. Исполнитель имеет право изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик дает согласие на использование персональных данных для исполнения Договора.
10.2. Исполнитель вправе использовать отзыв Заказчика для продвижения своих услуг.
11. Прочие условия
11.1. Электронная переписка (e-mail, мессенджеры) является основным способом обмена информацией и имеет силу простой электронной подписи.
12. Приложения
12.1.1. Политика обработки персональных данных; 12.1.2. Согласие на обработку персональных данных; 12.1.3. Согласие на рекламную рассылку.
13. Реквизиты Исполнителя
ООО «Европа Отель Менеджмент»
Адрес: г. Анапа, ул. Симферопольское шоссе, 58
ИНН 2301112294/КПП 230101001
ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 046015207
к/с 30101810500000000207
р/с 40702810426330001204
Телефон: +7960-488-40-98
Эл. почта: info@europe-apart.ru
Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безоговорочно принимает их.